عقد إيجار حساب المواطن: ما العقد الذي يقبله البرنامج؟ وكيف يُضاف دون أن يتوقف الدعم؟

يسألك المستأجر غالباً بعد توقيع العقد: هل هذا العقد ينفع لحساب المواطن؟ والسؤال نفسه يصل إلى المكتب العقاري حين يتوقف دعم أحد المستأجرين بسبب مشكلة في العقد. عقد إيجار حساب المواطن ليس نوعاً مستقلاً من العقود، بل هو عقد الإيجار السكني الإلكتروني الموحّد نفسه حين يستخدمه المستفيد لإثبات سكنه واستقلاليته في البرنامج. في هذا الدليل ستعرف ما الذي يقبله حساب المواطن من عقود، ومتى لا يلزم العقد أصلاً، وما دور المؤجر والمكتب في إصدار عقد سليم من أول مرة، وخطوات إضافته، والأخطاء التي توقف الدعم، وما يفعله المستفيد عند التجديد أو الرفض.

ما هو عقد إيجار حساب المواطن؟

هو عقد الإيجار السكني الإلكتروني الموحّد المسجّل في منصة إيجار التابعة للهيئة العامة للعقار، ويستخدمه المستأجر مستنداً لدى برنامج حساب المواطن. تصف منصة إيجار هذا العقد بأنه عقد مسجّل يستطيع به المستأجر إثبات عقده أو سكنه لدى الجهات الحكومية والخاصة، وحساب المواطن إحدى هذه الجهات. لذلك لا يوجد نموذج خاص اسمه عقد حساب المواطن، ومن يعرض عليك عقداً بهذا الاسم فهو يقصد العقد الإلكتروني الموحّد نفسه لا شيئاً آخر.

الفرق العملي بينه وبين العقد الورقي أن الورقي، ولو كان موقّعاً من الطرفين ومختوماً من مكتب، لا يحمل بيانات مسجّلة في منصة رسمية يمكن التحقق منها. أما العقد الإلكتروني فيصدر برقم، ومعه بيانات الطرفين والوحدة، وتاريخ بداية ونهاية تحسبه الشبكة آلياً من المدة المحددة بالسنوات والأشهر والأيام. هذه البيانات المسجّلة هي ما يعتمد عليه البرنامج عند التحقق من سكن المستفيد.

مثال: موظف في بريدة استأجر شقة بعقد ورقي كتبه مع المالك مباشرة، ثم تقدّم لحساب المواطن بصفته مستقلاً عن أسرته. هذا العقد لا يكفي للبرنامج مهما كانت بياناته صحيحة، ويحتاج المالك أو المكتب إلى توثيق عقد إلكتروني في منصة إيجار باسم المستأجر نفسه حتى يستطيع استخدامه في طلبه.

لماذا يطلب حساب المواطن عقد الإيجار؟ ومتى لا يلزم؟

يطلبه البرنامج أساساً لإثبات الاستقلالية. فمن يتقدّم بصفته فرداً مستقلاً عن أسرته يحتاج إلى مستند يثبت أنه يسكن وحده، وعقد الإيجار الإلكتروني أحد هذه المستندات. وبحسب ما نقلته الصحف عن ردود خدمة المستفيدين في البرنامج، يكفي مستند واحد لإثبات الاستقلالية، والعقد الإلكتروني الساري كافٍ وحده دون حاجة إلى مستندات أخرى معه.

فرب الأسرة الذي أضاف زوجته وأبناءه في طلبه لا يُطلب منه العقد لإثبات الاستقلالية، لأن وجود الأسرة في الطلب يؤدي هذا الغرض. لكن هذا لا يعني أن العقد بلا فائدة له، فقد يحتاجه لإثبات السكن لدى جهات أخرى،

وإذا لم يتوفر لدى المتقدّم المستقل أي مستند يثبت استقلاليته، فالذي نقلته الصحف عن البرنامج أنه يُضاف تابعاً لرب الأسرة بدلاً من أن يُعامل مستقلاً. لهذا يهتم الشاب الأعزب، والمطلقة، ومن يسكن وحده لظروف عمله، بالعقد أكثر من غيرهم، وهؤلاء هم أكثر من يراجع المكاتب العقارية بطلب عقد يصلح لحساب المواطن.

شروط عقد الإيجار المقبول في حساب المواطن

الشروط التالية تكررت في ردود البرنامج الرسمية كما نقلتها الصحف، وأي خلل في واحد منها قد يكفي لرفض العقد أو التأثير على الأهلية. ولأن هذه الشروط منقولة عن ردود البرنامج وليست نصاً نظامياً اطّلعنا عليه مباشرة، فالمرجع النهائي هو صفحة الأسئلة الشائعة في بوابة حساب المواطن نفسها، وتُراجع هناك قبل أي قرار.

شرط عداد الكهرباء هو الأحدث بحسب ما نشرته صحيفة عاجل نقلاً عن البرنامج، وفيه أن عدم تطابق بيانات العداد مع الوحدة المؤجرة واسم المستفيد قد يؤثر على الأهلية، وأن جزاءات تُطبّق عند تقديم معلومات غير صحيحة. قيمة هذه الجزاءات لم نتحقق منها من مصدر رسمي، فلا تعتمد على أرقام متداولة في المنتديات ومقاطع التواصل.

أما شرط تطابق العنوان الوطني مع العقد فقد ورد في مدونات غير رسمية فقط، ولم نجد له ردّاً رسمياً. ومع ذلك فإن تحديث العنوان الوطني على الوحدة الفعلية إجراء سليم في كل الأحوال، لأنه يقلل احتمال أي تعارض في البيانات، ويُراجع لدى الجهة المختصة بالعنوان الوطني لا عند المؤجر.

• أن يكون العقد إلكترونياً موحّداً صادراً من شبكة إيجار، لا ورقياً ولا مكتوباً خارج المنصة.
• أن يكون العقد ساري المفعول وقت التحقق، فالعقد المنتهي لا يُعتدّ به.
• أن يكون العقد باسم مقدّم الطلب نفسه، وألا يكون مشتركاً مع شخص آخر.
• أن يرفقه المستأجر الرئيسي في العقد، لا أحد المرافقين أو التابعين.
• أن تتطابق بيانات عداد الكهرباء مع الوحدة المؤجرة واسم المستفيد.

ما دور المؤجر والمكتب العقاري في إصدار عقد يقبله البرنامج؟

دورك أن يخرج العقد من منصة إيجار ببيانات صحيحة من أول مرة، لأن المستأجر لا يستطيع إصلاح بيانات العقد من جهته في حساب المواطن. «يُنشأ العقد في منصة إيجار عن طريق المؤجر أو الوسيط العقاري المسجّل، وتُراجع خطوات التوثيق التفصيلية في دليل المستخدم على منصة إيجار.

أما الرسوم، فقد أعلنت منصة إيجار عبر حسابها الرسمي في أغسطس 2022 أن رسوم توثيق العقد السكني 125 ريالاً عن كل سنة، جديداً كان العقد أو تجديداً، وأن المؤجر يدفعها ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك. وتظهر أرقام مختلفة في مواقع غير رسمية، لذلك راجع الرسوم الحالية وأتعاب الوسيط والضريبة في المنصة قبل أن تبلّغ بها المستأجر.

تحقّق من اسم المستأجر وهويته

اكتب العقد باسم الشخص الذي سيتقدّم لحساب المواطن، لا باسم والده أو أخيه الذي حضر إلى المكتب. يتكرر أن يحضر الأب ليستأجر لابنه، فيُكتب العقد باسم الأب، ثم يكتشف الابن أن العقد لا يخدم طلبه، ويعود إلى المكتب يطلب عقداً جديداً.

لا تجمع مستأجرَين في عقد واحد

إذا سكن شخصان مستقلان وحدة واحدة وكل منهما يريد الدعم، فالعقد المشترك يخالف شرط عدم الاشتراك. ناقش الحالة معهما قبل الإصدار بدل أن تكتشفاها بعد الرفض، واتركهما يقرران باسم من يُكتب العقد.

طابق الوحدة مع عداد الكهرباء

قبل التوثيق تأكد أن العداد المسجّل للشقة هو عدادها الفعلي، خصوصاً في العمائر القديمة التي تتداخل فيها العدادات، أو التي يشترك فيها ملحق مع شقة. معالجة ذلك قبل العقد أسهل بكثير من معالجته بعد توقف الدعم.

خطوات إضافة عقد الإيجار في حساب المواطن

بعد أن يوافق المستأجر على العقد في منصة إيجار ويصبح موثّقاً، تبدأ خطوات حساب المواطن من جهته هو لا من جهة المؤجر. وأفضل ما يفعله المكتب أن يشرحها له باختصار عند تسليم المفاتيح، بدل أن ينتظر اتصاله بعد توقف الدعم، فالخطوات قليلة لكن الخطأ في اختيار نوع المرفق شائع.

النقطة التي تغيّرت بحسب ما نقلته صحيفة عاجل عن البرنامج في نحو يوليو 2025 أن اختيار هذا النوع من المرفقات يجعل التحقق من العقد آلياً من منصة إيجار دون حاجة إلى إرفاق ملف العقد. لذلك لا يحتاج المستأجر أن يطلب من المكتب نسخة مصوّرة ليرفعها، ويكفي أن يكون العقد موثّقاً وسارياً وباسمه.

مثال: مستأجرة في أحد أحياء الرياض وثّق لها المكتب عقداً جديداً، فاتصلت تطلب ملف العقد لإرفاقه في حساب المواطن. الأجدى أن يوجّهها الموظف إلى اختيار نوع المرفق الصحيح، ويتأكد معها أن العقد ظهر في حسابها بمنصة إيجار بحالة موثّق قبل أن تحفظ الطلب.

• يدخل المستفيد بوابة حساب المواطن بحسابه الشخصي.
• يتوجّه إلى أيقونة المرفقات ويختار إضافة مستند لإثبات الاستقلالية.
• يختار نوع المرفق «عقد إيجار ساري المفعول في منصة إيجار».
• يحفظ الطلب ويتابع حالة التحقق في البوابة.

الأخطاء الشائعة التي توقف الدعم بسبب العقد

أغلب حالات الرفض المرتبطة بالعقد لا تعود إلى البرنامج نفسه، بل إلى تفاصيل صغيرة وقت كتابة العقد أو تجديده. والمستأجر عادة لا يعرف السبب إلا بعد أن تتأثر دفعته، فيعود إلى المكتب. هذه أكثر الأخطاء تكراراً في الواقع، ومعرفتها مسبقاً توفّر على الطرفين مراجعات واعتراضات كان يمكن تفاديها.

الخطأ الأول أخطرها على المكتب، لأن المستأجر يرى أن المسؤولية على من أدار العقد. في عمارة بها عشرون شقة تتجدد عقودها في أشهر مختلفة، يكفي أن يسقط تجديد واحد من المتابعة لتبدأ سلسلة اتصالات وشكاوى. الحل جدول تجديدات واضح يبدأ التواصل مع المستأجر قبل نهاية عقده بوقت كافٍ لإتمام التوثيق.

والخطأ الأخير منتشر في الإعلانات التي تعد بعقد خلال دقائق ومناسب لحساب المواطن. المشكلة ليست في السرعة، بل في التأكد أن الجهة وسيط فعلي في المنصة، وأن العقد يعكس سكناً حقيقياً، لأن تقديم معلومات غير صحيحة للبرنامج يعرّض المستفيد للجزاءات التي أشار إليها البرنامج.

• ترك العقد ينتهي دون تجديد موثّق، فيفقد صفة الساري حتى لو استمر المستأجر في السكن.
• إصدار العقد باسم قريب للمستفيد بدلاً من المستفيد نفسه.
• كتابة عقد مشترك لشخصين يتقدّم كل منهما بطلب مستقل.
• الاعتماد على عقد ورقي أو صورة عقد قديم بدل العقد الإلكتروني الموحّد.
• عدم تطابق عداد الكهرباء مع الوحدة أو مع اسم المستفيد.
• التعامل مع جهة تعرض عقوداً سريعة دون التأكد أنها وسيط مسجّل في منصة إيجار.

ماذا يحدث عند تجديد العقد أو رفض الطلب؟

عند التجديد، نقلت صحيفة سبق في سبتمبر 2025 عن البرنامج أنه لا يلزم تحديث البيانات إذا كان المستفيد قد اختار مرفق العقد الساري في منصة إيجار مسبقاً. ونقلت صحيفة عاجل لاحقاً أنه لا يلزم تحديث رقم العقد إذا تغيّر ما دام العقد سارياً. المهم إذن أن يُوثَّق التجديد قبل انتهاء العقد السابق، لا أن يراجع المستأجر حساب المواطن بعد كل تجديد.

إذا رُفض الطلب أو تأثرت الأهلية، فبحسب ما نقلته صحيفة المدينة عن البرنامج، مهلة الاعتراض 90 يوماً، وبعد انقضائها يحدّث المستفيد بياناته ثم يعيد تقديم الطلب. لذلك الأفضل أن يراجع المستأجر سبب الرفض فور ظهوره، ويطلب من المؤجر أو المكتب تصحيح ما يخص العقد سريعاً قبل فوات المهلة.

مثال عملي: عقد انتهى في آخر الشهر، ووُثّق تجديده بعد أسبوعين. خلال الفترة الفاصلة لم يكن هناك عقد سارٍ، وقد يظهر أثر ذلك على الأهلية. هنا يقدّم المستأجر اعتراضه خلال المهلة، ويحتفظ المكتب بما يثبت تاريخ التجديد ليزوّده به عند الحاجة. وتفاصيل الاعتراض الدقيقة وطريقته تُراجع في بوابة حساب المواطن.

الخلاصة

إذا كنت مؤجراً أو مكتباً عقارياً، فعملك في عقد حساب المواطن ينتهي عند إصدار عقد إلكتروني موحّد صحيح: باسم المستفيد نفسه، غير مشترك، بعداد كهرباء مطابق للوحدة، ومجدَّد قبل انتهائه. اشرح للمستأجر عند التسليم أن يختار مرفق العقد الساري في بوابة حساب المواطن بدل رفع الملف، وأن يراجع أي رفض فوراً خلال مهلة الاعتراض. وكل ما يخص الرسوم والجزاءات والشروط المستجدة راجعه في منصة إيجار وبوابة حساب المواطن مباشرة.

وبعد ذلك؟ بعد توثيق العقد في الجهة الرسمية، تبقى على المكتب مهمة ألا يسقط أي تجديد. في سند تسجّل عقود الإيجار مع جدول أقساط تلقائي، ويذكّرك مركز المتابعات بالعقود القريبة من الانتهاء، وتصل المستأجر تذكيرات واتساب رسمية، ويحفظ الملف الزمني للمستأجر ما جرى معه من تواصل وسداد، فتبدأ التجديد مبكراً قبل أن يتأثر دعمه.