سياسة الاسترجاع والإلغاء

توفّر منصة سند فترة تجربة مجانية مدتها (14) يوماً، يتمكن خلالها العميل من تجربة الخدمة بالكامل والاطلاع على جميع مزاياها قبل أي دفع. تمنح هذه الفترة العميل فرصة كاملة لتقييم ملاءمة الخدمة لاحتياجاته.

نظراً لأن الخدمة رقمية ويتم تفعيلها والوصول إليها فور الاشتراك، وبما أن العميل قد جرّب الخدمة خلال فترة التجربة المجانية واطّلع عليها قبل الدفع، فإنه لا يحق استرجاع قيمة الاشتراك بعد التفعيل المدفوع. ويستند هذا إلى نظام التجارة الإلكترونية الذي يستثني من حق الفسخ الخدمات الرقمية التي بدأ المستهلك في استخدامها.

يمكن للعميل إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت، ويستمر اشتراكه فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا يتم تجديده بعدها.

في حال وجود عطل تقني جوهري من جانب المنصة يمنع استخدام الخدمة ولم تتمكن المنصة من معالجته خلال مدة معقولة، يُنظر في كل حالة على حدة بما يحفظ حقوق الطرفين.

لأي طلب يخص الإلغاء أو الاستفسار: admin@sanadpm.com — sanadpm.com.